Cosa succede quando operatori provenienti da culture profondamente diverse si trovano a lavorare fianco a fianco in una residenza sanitaria assistita? Attraverso tre distinti percorsi formativi abbiamo sperimentato un modello che ha come obiettivo di facilitare la collaborazione, migliorando la qualità della vita di chi opera nelle ASP o nelle RSA e di chi, in queste strutture, vive come ospite.